Компания ГОРЭЛЕКТРОСЕТЬ ТЮМЕНСКАЯ ФИЛИАЛ - Тюмень и Тюменская область

19. 07. 2019 года с 8:30 до 17:50 не было электроэнергии по ул. Нагорная 34. Кто из руководителей придумал отключить электроэнергию в жару, на день температура воздуха прогрелась до +31 градуса. Соответственно холодильники у жильцов потекли, продукты испортились. Такой безалаберной работы мы еще не видели. Работники гор электросетей целый день занимались только внутренней покраской ТП.

Добрый день! Третьего августа 2018 года, обратилась в офис гор.электросети в городе Тюмени по ул. 30 лет Победы, дом 81/3. Для возврата денег. которые были излишние оплачены денежные средства.Подошла к окну, за которой работала специалист ДОЛГАНОВА ОЛЬГА СЕРГЕЕВНА. Первое впечатление создалось, что она не знает свои обязанности.Её первое слово клиенту" Говорите". Не умеет поприветствовать клиента и так же попрощаться. Видимо не научили её. Я, подала все документы, которые нужно было предоставить, квитанции оплаченные в сбербанке, и квитанцию где я оплатила через онлайн сбербанка.Но Ваш специалист, которая не может объяснить клиенту ничего и не может ответить ни на один вопрос, не выслушав клиента. Повышает голос и говорит громко, что я должна была сходить в ТРИЦ и взять справку о платежах.( хотя до этого был разговор, чтоб я предоставила квитанции). И когда я спросила озвучить мне сумму возврата, она мне говорит сами озвучьте.Хотела бы знать, для чего она сидит там и занимает место, Поняла, играть на телефоне и писать СМС пока клиенты стоят в очереди, окно пустует и мы все ждём, когда же она спишется СМСками и пригласит к окошку.(Браво,старшим сотрудникам. которые не видят рядом чем занимается её коллега)).Она объяснила тем, что не видит на компьютере прошёл платеж или нет.А как же тогда, она видит сумму которую, должны мне возвратить.В таких местах где всегда накапливается много народа, должны работать специалисты более широкого профиля, и естественно сдерживать себя и свои эмоции, а не показывать клиентам свою злость.Такие люди как Долганова О.С., не должна работать и занимать место не подходящее ей.По моей просьбе подать мне книгу жалоб, ответ был нет.Прошу рассмотреть мою жалобу.